جزئیات خدمات غیرحضوری بهزیستی همدان به مددجویان

رییس اداره پذیرش و هماهنگی گروه های هدف بهزیستی استان گفت: در مرحله نخست راه اندازی میز خدمت غیر حضوری، 12 خدمت به مددجویان بهزیستی استان ارایه می شود که مشکلات تردد معلولان برای انجام امور خود را حل می کند.

به گزارش "همدان نیوز"، محمد مهدی شاه قدمی گفت: از ابتدای دی ماه سامانه خدمات غیر حضوری بهزیستی راه اندازی شده است که از این پس مددجویان می توانند بدون مراجعه حضوری به اداره، امور خود را انجام دهند و درخواست های خود را پیگیری کنند.

وی اظهار داشت: مددجویان می توانند برای ثبت هرگونه در خواست به درگاه الکترونیکی ثبت درخواست مددجویان به نشانی http://request.behzisti.net مراجعه کنند.

شاه قدمی با اشاره به اینکه سامانه مشاوره در فضای مجازی نیز به نشانی http://moshaver.behzisti.ir آماده ارایه مشاوره مجازی است ادامه داد: از ویژگی های این سامانه می توان به افزایش تنوع و گسترش دسترسی خدمات مشاوره، رایگان بودن، صرفه‌جویی در وقت‏، امکان استفاده افراد دارای مشکلات گفتاری یا شنوایی و معلول اشاره کرد.

وی افزود: اپلیکیشن اندروید و آی.اُ.اس (IOS) این سامانه نیز در مرحله آزمایش است و تا چند ماه آینده بهره برداری می شود.

رییس اداره پذیرش و هماهنگی گروه های هدف بهزیستی استان با اشاره به اینکه با توجه به وضعیت جسمانی، تردد معلولان برای انجام امور خود به بهزیستی دشوار است گفت: با راه اندازی خدمات غیر حضوری علاوه بر حل این مشکل، در وقت و هزینه های رفت و آمد نیز صرفه جویی می شود.

شاه قدمی با بیان اینکه با راه اندازی این خدمت، اعضای پایگاه می توانند از تمامی نقاط کشور به صورت الکترونیکی امور خود را پیگیری کنند ادامه داد: این خدمت در راستای تحقق حقوق شهروندی و افزایش رضایتمندی آن ها ارایه می شود.

وی اظهار داشت: میز خدمت حضوری بهزیستی نیز از تیرماه امسال در 9 شهرستان استان آغاز به کار کرده است و در 6 ماه از فعالیت این ستاد، 19 هزار و 416 تن از خدمات آن بهره مند شدند.

شاه قدمی با اشاره به اینکه 178 خدمت در بهزیستی ارایه می شود ادامه داد: 74 زیر خدمت شناسه دار در سازمان ثبت شده است که در حال حاضر 40 خدمت به صورت حضوری و 12 خدمت به صورت الکترونیکی ارایه می شود.

وی پیش بینی کرد: تعداد خدمات غیر حضوری تا پایان سال به 40 خدمت افزایش یابد.

رییس اداره پذیرش و هماهنگی گروه های هدف بهزیستی استان تاکید کرد: تمام مددجویان و مراجعه کنندگان می توانند با ورود به سامانه از طریق پایگاه بهزیستی کشور و پورتال بهزیستی استان به این سامانه، از خدمات غیر حضوری آن بهره مند شوند.

وی عنوان کرد: معلولان و زنان سرپرست خانوار می توانند با استفاده از کد دستوری#123*4* (ستاره چهار ستاره 123 مربع) از خدمات مستمری و خدمات کمیسیون پزشکی بهره مند شوند.